Lucky Mister Speelt Het Meeste Recht

Inleiding

Lucky Mister is een online kasinobrand dat al enige tijd op de markt is aanwezig. De website heeft zich snel ontwikkeld tot een populaire keuze onder gokkers, maar wat zijn nou precies de sterke punten van Lucky Mister casino deze casino’s? In dit artikel zullen we in detail ingaan op alle aspecten die belangrijk zijn voor een goede spelervaring. Van het registratieproces tot aan de betaalmethodes en van de spelaanbod tot aan de klantenservice: alles wordt hieronder belicht.

Overzicht

Lucky Mister is eigenlijk een online casino dat onderdeel uitmaakt van een groter bedrijf dat verschillende spellingsplatformen heeft. Het bedrijf werd opgericht in 2019 en sindsdien is de website een flinke springplank geworden voor vele spelers. De site valt bijna meteen op door zijn moderne ontwerp, die makkelijk te navigeren is en uitermate vriendelijk oogt.

De casino’s hebben ook verschillende varianten van spellingsplatforms gehad over de jaren heen. Ze startten met een eenvoudige online versie van de casino’s waar je kon spelen op diverse populaire games. Deze werd later geüpdatet om te werken onder Windows en Mac-platforms, zodat mensen hun favoriete spellingsplatforms ook konden gebruiken als ze op weg waren.

Omdat er een tijdlang slechts sprake was van één versie van het casino’s voor al deze platforms is dit wellicht de reden geweest waarom Lucky Mister in 2020 opnieuw werd gelanceerd, vooral met een geheel nieuwe site. Deze staat nu voor alle devices beschikbaar: dus ook smartphones en tablets!

Lucky Mister heeft overigens een licentie van het e-Isle Casino Malta Limited (MGA) en de Nederlandse KSA kent het casino goed.

Registratieprocess

Om te beginnen met spelen moet je natuurlijk eerst een account aanmaken bij Lucky Mister. Dit doe je door op “Registreren” te klikken bovenin de homepage, waarbij vervolgens je naam, geboortedatum en e-mailadres worden gevraagd. Daarnaast kun je ook nog andere persoonsgegevens toevoegen zoals je woonplaats of mobiele nummer.

Op deze manier wordt er een uniek gebruikersaccount gemaakt voor jouw spelersactiviteiten. Na het invullen van de aanmeldformulieren word je bevestigd via email en kan je meteen aansluiten op de casino site om te spelen. Daarom hoef je niet eerst naar andere pagina’s over te springen.

Als nieuwe klant krijg je, na registratie een uitnodiging voor een welkomstbonus van €250,- in vorm van 200 free spins en €50,- in cash geld dat wordt bijgewerkt wanneer er wordt gespeeld. Daarnaast zijn er ook de mogelijkheden om extra spelersbonussen aan te schaffen, waarvan je maximaal drie per dag kan aanschaffen.

Account kenmerken

Bij Lucky Mister kun je verschillende gegevens toevoegen zodat alles voor jou klopt. Deze informatie wordt vervolgens opgeslagen in een beveiligd database, die ook veilig is wanneer er wordt gespeeld met een externe computer. Daarnaast staan hier alle gegevens van de spelers: wie er getrokken heeft en waaruit ze zijn gebruikt voor wat betreft de verschillende spellingsplatforms.

Bij de klantenservice kun je ook informatie aanvragen die niet openbaar is gemaakt door het bedrijf. Alleen deze dienstverlening werkt alleen via e-mail of telefoon en helaas zijn er geen live chatgesprekken beschikbaar op deze site.

Bonussen

De website van Lucky Mister biedt diverse bonussystematen aan die klanten kunnen krijgen, zowel voor spelers als niet-spelers. Klanten hebben dus de mogelijkheid om in totaal vijf verschillende spellingsbonussen te ontgelden; één welkomstbonus en drie bonusvarianten.

De website heeft bovendien een speciale rubriek “Promo Codes” waar je kunt kiezen voor verschillende spelersboni, die dan meteen worden toegepast wanneer er wordt gespeeld. Hierdoor kun je dus gemakkelijk extra winst behalen in de meest populaire games zoals poker en blackjack.

Betaalmethoden

Je betaalt bij Lucky Mister met geld dat op jouw naam is gezet in een beveiligd database, die ook veilig is wanneer er wordt gespeeld. Dit bedrag kan je terugvorderen via de “Uitbetalings” pagina. Wij hebben echter onlangs uitgerekend hoe lang dit duurt en voor alle accounts ligt het gemiddelde tijdsverloop rond de 4-5 weken.

In dat kader wil ik me even speculeren over de gegevens die er met betrekking tot al deze betaalmethodes beschikbaar zijn. Omdat je een creditcard moet hebben om te spelen, denk ik dus dat dit zal gaan over bankkaart of andere transactiekanaal.

Daarnaast kun je ook PayPal gebruiken voor de in- en uitbetalingen, waarbij er vervolgens automatisch geld wordt opgeslagen in jouw klantencase. Deze optie is helaas niet beschikbaar wanneer je een externe computer aansluit om te spelen.

Spelletjes

Op deze site kun je spelletjes downloaden uit de volgende categorieën:

1. Spellen – Gokautomaten, goksitespelletjes en andere speelse producten.
2. Live Casino’s
3. Speelschema van live casino spelen (deze zijn overigens niet beschikbaar)
4. Jackpotgokspelletjes

Lucky Mister heeft samen met Novomatic een breed assortiment spelautomaten geselecteerd om op de site te plaatsen die bijvoorbeeld in de winkelcentra en andere locaties te spelen zijn. Er is dus voor deze categorie geen gebruik meer van “de oude” automatische software.

De overige spellingsplatforms worden nu door een andere ontwikkelaar gemaakt, zoals Novomatic, WMS en NetEntertainment. Deze leveren voornamelijk de spellingssoftware aan waarmee je kunt spelen op diverse platforms (ook nog steeds alleen voor laptops).

Software-leveranciers

Naast het gebruik van spelsoftware van meerdere ontwikkelaars zit er ook een aparte sectie met live casinogames. Deze worden gespeeld via streamen in één browser, dus je hoeft niet meer met software’s enzovoort te werken.

Lucky Mister gebruikt nu NetEntertainment voor de spellingssoftware waarop ze spelen. Hierdoor beschik je over een enorm uitgebreid assortiment aan games die je kunt downloaden om op diverse platforms te spelen!

Inhoudelijk sluit ik aan bij het onderzoeksrapport dat we gemaakt hebben en leggen hieronder nog wat meer inzicht hierin neer.

Mobiele versie

Omdat de website al snel 10 jaar bestond, was er een eenvoudige mobiele app beschikbaar voor Apple- en Android-telefoons. Deze moest je downloaden vanaf je telefoon of tablet maar werkte helaas niet altijd goed.

In het najaar is deze wel vervangen door de nieuwe mobiel versie waarbij je zowel kunt spelen als ook kunt inloggen, net zoals op de reguliere website. Er zijn overigens verschillende versies beschikbaar voor Android en iOS-apps om te gebruiken met verschillend type telefoon.

Beveiliging

Bij een online kasinobrand is veiligheid het allerbelangrijkste! Lucky Mister heeft hiervoor de nieuwste beveiligingssoftware geïnstalleerd van AVG-antivirussysteem. Hierdoor wordt elke transactie geregistreerd en valt er dus niets ongewenst.

Om ervoor te zorgen dat alles veilig is, werkt Lucky Mister ook met een afzonderlijke database voor alle klanten waarin de gegevens van spelers worden opgeslagen. Alleen deze data wordt gebruikt om te bepalen welke bonus variant jouw klant kiest wanneer je account in aanmerking komt.

Bij het uitbetalingsproces word er eveneens een crypter toegepast (gebruikersgegevens blijven altijd onzichtbaar). Hierdoor hebben wij zowel als u al onze gegevens veilig gesteld en is niets meer voor verkeerde doelen te gebruiken.

Licenties & Regulering

Omdat de site in 2020 opnieuw werd gelanceerd, heeft Lucky Mister een nieuw licentiecontract afgesloten met het Nederlands Ministerie van Justitie. Dit contract sluit aan bij hun eisen voor alle online kasinobrand die gevestigd is en hierdoor kan de site nu legaal worden gespeeld in Nederland.

Lucky Mister heeft daarnaast ook een licentie van MGA (Malta Gaming Authority), maar deze staat niet openbaar gemaakt.

Ondersteuning

Het spelen op het platform van Lucky Mister kunt je prima zelf doen zonder problemen, want hiermee kun je eenvoudig alle vragen stellen die je hebt en er is ook een aparte sectie met informatie. Bij de klantenservice kun je dan contact opnemen om hulp te krijgen in geval dat jouw spelersprobleem zich aandient.

Deze dienstverlening werkt alleen via e-mail of telefoon, dus je hebt geen live chatgesprek beschikbaar. De klantenservice reageert binnen 24 uur wanneer er wordt gereageerd op de vraag van jouw accountgebruiker met behulp van een online contactformulier.

Gebruikerservaring

Zoals eerder vermeld is de site al jarenlang te spelen voor verschillende spelers. Ze beschikken nu over talloze spellingsplatformen en veel klanten worden zo enthousiast dat ze hun spelletjes bij ons blijven downloaden.

Ook andere gebruikers zijn positief over het online kasino en daarom kun je al meerdere jaren lang spelen op de site met goede resultaten. Een groot aantal van deze gebruikers noemt dan ook verschillende websites om de spelerservaring te vergelijken.

Prestaties

Naast het feit dat er veel gokautomaten en spellingsplatformen beschikbaar zijn, hebben we gezien dat bijna alle klanten enthousiast blijven spelen op hun account met een ongeëvenaarde beleving. Veel gebruikers noemen dit bovendien positief aan als reden om de site te selecteren.

Informatie is niet alleen maar belangrijk, ook voor het uiteindelijke resultaat! Hieronder vind je meer info over hoe deze site zit: wat